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治理住宅屋面外墻滲漏　解決群眾“急難愁盼”問題

隨著梅雨季節(jié)到來(lái)，雨水一多，房子就容易出現(xiàn)滲漏，處理起來(lái)比較麻煩。日前，安徽省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳組織開展城鎮(zhèn)住宅屋面外墻滲漏治理工作，通過建立住宅屋面外墻滲漏維修快速響應(yīng)機(jī)制、設(shè)立“防水專家?guī)?rdquo;、探索試點(diǎn)住宅維修保險(xiǎn)等措施，及時(shí)解決居民急難愁盼問題。

建立快速響應(yīng)機(jī)制

　　為保障住宅屋面外墻滲漏得到有效治理，安徽省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳明確維修主體責(zé)任，對(duì)保修期內(nèi)的屋面外墻滲漏問題，由屬地住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門督促施工單位履行保修義務(wù)，施工單位不能履行保修義務(wù)的，屬地住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要督促建設(shè)單位履行保修義務(wù)。施工單位和建設(shè)單位均無(wú)法履行保修義務(wù)的，可由屬地住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門組織保修，所需費(fèi)用從項(xiàng)目工程質(zhì)量保證金中按規(guī)定列支。

　　屋面和外墻屬于房屋公共部位，超出保修期的滲漏問題，房屋產(chǎn)權(quán)人負(fù)有維修義務(wù)。已交存物業(yè)專項(xiàng)維修資金的，由業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或居民委員會(huì)按應(yīng)急程序申請(qǐng)使用專項(xiàng)維修資金進(jìn)行維修。

　　在明確責(zé)任的基礎(chǔ)上，各地要暢通投訴渠道，建立快速響應(yīng)機(jī)制。物業(yè)服務(wù)企業(yè)、“12345”熱線電話、屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道、住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要及時(shí)收集住宅屋面外墻滲漏報(bào)修申請(qǐng)或質(zhì)量投訴，按照有關(guān)規(guī)定及時(shí)處置。同時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)、居民委員會(huì)要加大宣傳力度，讓居民了解住宅屋面外墻滲漏的維修義務(wù)、保修流程和監(jiān)督管理等規(guī)定，確保滲漏問題得到妥善處置。

“防水專家?guī)?rdquo;解難題

　　安徽省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳要求建立“優(yōu)秀防水施工企業(yè)庫(kù)”和“優(yōu)質(zhì)防水材料名錄”，引導(dǎo)維修責(zé)任人選擇優(yōu)秀施工企業(yè)和優(yōu)質(zhì)防水材料，保證房屋維修質(zhì)量。同時(shí)，為應(yīng)對(duì)工程技術(shù)中的復(fù)雜難題，特別設(shè)立了“防水專家?guī)?rdquo;，以專業(yè)力量協(xié)助解決防水維修中的疑難問題，避免由于原因不明或方案不當(dāng)而引發(fā)的二次質(zhì)量問題。

　　此外，屬地住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門應(yīng)切實(shí)督促建設(shè)工程質(zhì)量主體責(zé)任的落實(shí)，嚴(yán)格把控工程質(zhì)量，根據(jù)實(shí)際需求開展有效的監(jiān)督與指導(dǎo)工作，確保所有維修工程均按照不低于原設(shè)計(jì)的防水標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，力求維修效果達(dá)到最佳。在此基礎(chǔ)上，對(duì)于條件具備的地區(qū)，鼓勵(lì)采用現(xiàn)行的更高防水標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)維修，進(jìn)一步提升房屋的防水性能與居住品質(zhì)。

開展住宅維修保險(xiǎn)試點(diǎn)

　　目前，安徽省住房城鄉(xiāng)建設(shè)廳正積極探索建立城鎮(zhèn)住宅維修保險(xiǎn)制度，構(gòu)建“業(yè)主參與、保險(xiǎn)保障、部門監(jiān)督”的綜合性維修管理體系，充分利用市場(chǎng)機(jī)制，通過公開、透明的程序遴選專業(yè)商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，為城鎮(zhèn)住宅的屋面、外墻等公共區(qū)域提供量身定制的維修保險(xiǎn)服務(wù)，全面提升城鎮(zhèn)住宅在工程質(zhì)量保修期外的維修保障水平。

　　具體實(shí)施中，鼓勵(lì)各小區(qū)在業(yè)主大會(huì)表決通過的基礎(chǔ)上，靈活運(yùn)用小區(qū)公共收益或物業(yè)專項(xiàng)維修資金購(gòu)買保險(xiǎn)，一旦住宅出現(xiàn)屋面或外墻滲漏等保險(xiǎn)覆蓋范圍內(nèi)的損壞情況，由商業(yè)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)依據(jù)保險(xiǎn)合同約定，迅速響應(yīng)并承擔(dān)相應(yīng)的維修責(zé)任或支付維修費(fèi)用，保障居民居住安全。

　　相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，各地要結(jié)合本地實(shí)際，督促各方主體履行維修義務(wù)，及時(shí)有效解決住宅屋面外墻滲漏問題。建立督查通報(bào)問責(zé)制度，定期對(duì)住宅屋面外墻滲漏維修情況進(jìn)行檢查，對(duì)工作落實(shí)不力、引起群眾信訪的予以通報(bào)，對(duì)拒不履行保修義務(wù)的相關(guān)責(zé)任單位依法依規(guī)處罰。